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7天无理由退货

退换货制度

 

  • 1.在下列2种情况下,客户在收到商品7日内向友升办公提出退换货申请,友升办公保证无条件退货或者更换其它商品。

    1) 产品出现质量问题;

    2) 以下产品,非质量问题,不影响再次销售的商品可向阳光在线办公申请退换货,由此退换货产生的物流费用由客户承担。

    A.办公文具类:纸品簿本、文件管理、桌面办公、书写工具、财务用品、展示用品等;

    B.耗材/OA类:办公耗材类(未拆包装且防伪易碎标签完好的),OA用纸类;

    C.通讯数码类:普通电话机,未拆包装且易碎标签完好的;

    D.办公生活类:办公日用消耗品、洗化用品、清洁工具类;

    E.劳保用品类:手部防护类、头部防护、呼吸防护、足部防护类产品;

     

  • 2.有下列情况之一不予退换货:

    1) 因客户原因,造成商品外观及包装、配件及使用性能损坏的货品;

    2) 客户不能提供原始购物凭证;

    3) 促销活动的赠品无质量问题;

    4) 以下类别产品,无质量问题,不予退换货;

    A.办公设备类:OA设备、行政设备、会议设备类

    B.电脑整机/周边类:电脑整机、网络设备、服务器、存储产品、电脑周边、软件等

    C.通讯数码类:手机、数码视听、通讯设备(非普通电话机)

    D.办公生活类:食品饮料

    E.办公家具类:柜子、办公桌、办公椅、沙发、茶几、校园家具、仓储配套、保险箱等

    F.办公电器类:大家电、卫浴电器、生活电器、照明电器、饮水设备类

    G.特殊商品/协议定制类商品

     

  • 3.发生退换货时,客户请拨打总部4008-39-38-37客户服务热线,并提供该商品的有效销售单据(出库单),由友升办公客服人员查证审批后7个工作日内执行;

  •  
  • 4.如您验收无异议,我们将不承担产品短缺、脏污、或数量/型号与订单不符的退换货义务。
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